简化程序 真心服务 关心备至 排忧解难——市局出入境管理局设立“巾帼岗” 推行“便民警务”

今年以来，盘锦市公安局出入境管理局在省市两级公安党委的全力支持下，围绕优化营商、便民服务、队伍建设等重点工作积极创新、科学布局，在不断提升监管、服务能力的同时，在全国公安出入境系统打响“严谨、高效、热情、贴心”的盘锦出入境品牌。7月19日上午，市公安局出入境管理局在综合服务大厅正式设立“巾帼岗”，推行出入境“便民警务”服务理念。

“便民警务”服务理念，即在出入境管理局综合服务大厅“老年人窗口”“党员窗口”和“雷锋窗口”的基础上，设立“巾帼岗”，每周选定3名“值周民警”，除了协助这些窗口和大厅的民警做好接待、咨询、业务办理等日常工作外，还负责“绿色通道”业务和上门提供出入境服务，深入企业开展“窗口延伸”服务，对涉外企业和在盘居留、就业的外籍人士进行建档管理、定期走访，回访业务对象收集意见和建议。“便民警务”的理念是打造“一警多职”、“一警多能”的出入境队伍，不仅缓解警力不足的压力，更能进一步提升公安警务服务品质和效率、民警业务能力、缩短业务办理流程和时间，在出入境职能范围和业务范畴内，更加贴心、更加快速、更加实际地为企业群众排忧解难，让企业群众受益更多。

几年来，市公安局出入境管理局先后获得全国巾帼建功先进集体和省级爱民模范单位、文明示范窗口、青年文明号以及市级人民满意单位、学雷锋先进集体等荣誉和称号。“巾帼岗”的设立和“便民警务”理念的推行，是出入境管理局以优化营商、服务群众为主题，继续打造盘锦出入境“便捷、及时、文明、热情”服务品牌的重要载体。