孙得胜到基层派出所接待信访群众

11月30日，副市长、市公安局党委书记、局长孙得胜到兴隆台公安分局创新派出所接待信访群众，认真听取信访诉求，详细了解办理情况，现场研究解决办法，部署推动信访事项化解工作。

孙得胜强调，信访是送上门来的群众工作，要始终站稳群众立场、坚持群众观点，牢牢扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，用心用情接待好每一次来访，解决好每一个问题，不断提升群众满意度。要认真学习践行“枫桥经验”、“浦江经验”，持续开展领导干部约访下访工作，主动到群众中去，了解群众所急所盼，及时回应群众诉求，掌握公安工作短板，推动信访问题依法及时就地化解，提高一次性化解率。要坚持问题导向、强化底线思维，总结剖析信访问题背后的共性原因，加强风险研判，推动源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，提前介入化解，避免小问题拖成大麻烦，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

孙得胜要求，必须高度重视民生小案，属事单位要深入研究信访诉求，深挖细查问题线索，按照程序逐一落实。要时刻关注信访人的身体状况和生活情况，保持沟通联络，倾听心声、纾解心结、了却心事，及时将工作进展通报给信访人。法制部门要做好审核把关和业务指导工作，从公安机关职能定位出发对信访人提供法律援助，协调律师共同办理，运用法治思维，实事求是解决信访诉求，最大限度保障好信访人的合法权益。

市局党委委员、副局长曹广奎，兴隆台公安分局主要负责同志，市局控申支队主要负责同志陪同接访。