车管所打破常规解难题，服务群众获锦旗！

7月19日，一面印有“急民所急为民解忧·尽职尽责为民服务”的锦旗交到了市局交警支队车管所工作人员方明、宋鹤手中，以此感谢两人在7月18日帮助其解决了一个“大难题”。

原来，7月18日下午2时30分，外省市民莫女士与抵押公司服务人员共同来到车管所惠宾分所办理机动车解押业务，但是在办理业务时发现当初签订的机动车解押业务手续中解押公司委托书被委托人名称填写错误，导致无法办理。这可让莫女士犯了难，她的工作地点在外省，订的当晚返程的飞机票，这次是专程请假回来办理业务的。

窗口交警宋鹤在得知情况后，立即向车管所方明副主任进行汇报，并安慰莫女士不要着急。后经多方沟通与商讨，本着便民原则、服务百姓的宗旨，车管所惠宾分所决定“特事特办”，先对莫女士的车辆进行解押，并且同意抵押公司第二日将新的委托书送至车管所。

心怀感激的莫女士在车管所的群众反馈意见板上用最朴素的语言道出了内心的感谢。并委托抵押公司在第二天交付委托书时，特意带来了这面锦旗，感谢车管所打破常规、便捷高效为民服务。